Chez MonSacPoubelle.fr, nous nous engageons à vous offrir une livraison rapide et fiable grâce à nos partenaires de transport de confiance. Voici les options disponibles :
- Colissimo : Pour une livraison à domicile rapide, nous utilisons le service Colissimo. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée afin de suivre son cheminement en temps réel.
- Colissimo Point Retrait : Si vous préférez récupérer votre commande dans un point relais proche de chez vous, sélectionnez l'option Colissimo Point Retrait. Vous pourrez choisir parmi de nombreux points relais disponibles dans votre région.
- Ciblex : Pour les envois qui nécessitent une livraison spécialisée, nous faisons appel à Ciblex. Ce service est particulièrement adapté pour les envois nécessitant une attention particulière en termes de délais.
- Transporteur pour gros volumes : Pour les commandes importantes ou destinées aux professionnels, nous utilisons un transporteur spécialisé dans les gros volumes. Cette option garantit une livraison sécurisée et adaptée aux besoins spécifiques des clients professionnels.
Délais de Livraison
- Colissimo : En général, les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés.
- Colissimo Point Retrait : Les commandes sont généralement disponibles dans le point relais choisi sous 2 à 4 jours ouvrés.
- Ciblex : Livraison rapide en J+1, sauf destination spécifiques.
- Transporteur pour gros volumes : Les délais sont définis au cas par cas en fonction des spécificités de la commande et de la destination.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de votre commande, ainsi que de la méthode de livraison choisie. Les frais exacts seront affichés lors du passage de votre commande.
Conditions de Retour
Droit de Rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez retourner les articles que vous avez achetés chez MonSacPoubelle.fr dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine pour obtenir un remboursement.
Procédure de Retour
- Demande de Retour : Contactez notre service client à l’adresse e-mail suivante : contact@monsacpoubelle.fr pour notifier votre intention de retourner un ou plusieurs articles. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison du retour.
- Retour des Articles : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer les articles. Assurez vous que les produits sont bien emballés et que l'étiquette de retour est correctement apposée.
- Expédition du Retour : Vous devrez renvoyer les articles à l'adresse suivante :MonSacPoubelle.fr
1600 avenue route de Toulouse
31600 SEYSSES
France - Remboursement : Après réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage d’origine intact.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
- Les articles personnalisés ou les produits qui ont été endommagés ne sont pas éligibles au retour.